Search

1. Bagaimana cara melakukan pembelian?

   Isi Form Order
   Pilih produk yang akan Anda pesan.

   Transfer
   Silahkan transfer sesuai nominal yang telah ditentukan (harga + angka unik) dan harus sama. Beda nominal transfer akan mengakibatkan sistem tidak mengenali transfer Anda. Perlu Anda perhatikan bahwa setiap transaksi memiliki nominal harga yang berbeda, dikarenakan adanya angka unik di belakang harga. Apabila menggunakan saldo akun silahkan pilih Saldo Akun pada pilihan pembayaran.

   Selesai
   Jika Anda sudah mengikuti sesuai prosedur, produk yang Anda pesan akan diproses secara otomatis.

2. Bolehkan saya melakukan pembelian tanpa harus mendaftar atau masuk ke akun?

   Anda bisa melakukan pembelian meskipun anda tidak terdaftar atau belum masuk ke akun anda dengan cara ke web kami zonakuota.com. Namun pembelian dibatasi, anda hanya dapat membeli produk dengan harga dibawah Rp95.000
   
   Agar bisa membeli produk dengan harga lebih dari Rp95.000 anda harus terdaftar dan status akun sudah terverifikasi no hp. Hal ini untuk keamanan sistem kami dari transaksi spam dan penipuan segitiga.

3. Bagaimana jika produk sedang mengalami gangguan?

   a. Anda dapat melakukan permintaan refund (pengembalian dana).
   b. Anda dapat menunggu hingga produk normal kembali dan order ulang.

4. Apakah Zonakuota beroperasi online 24 jam?

   Anda dapat bertransaksi kapan saja dimana saja karena zonakuota.com beroperasi 24 jam, dengan catatan sebagai berikut.
   a. Anda melakukan pembayaran menggunakan saldo akun.
   b. Adapun jika Anda melakukan pembayaran menggunakan transfer bank, hanya dapat bertransaksi di jam online internet banking saja. Karena pada saat internet banking offline sistem tidak bisa membaca transfer Anda. Adapun jadwal offline internet banking adalah sebagai berikut.
   Bank BCA
   * Senin - Jum'at offline pada pukul 21.00 - 01.00 WIB
   * Sabtu offline pada pukul 18.00 - 20.00 dan 21.00 - 01.00 WIB
   * Minggu offline pada pukul 00.00 - 05.00 WIB
   Bank BNI
   * Online 24 jam
   Bank BRI
   * Senin - Minggu offline pukul 00.00 - 06.00 WIB
   Bank Mandiri
   * Senin - Jum'at offline pukul 22.45 - 04.00 WIB
   * Sabtu - Minggu offline pukul 22.00 - 05.00 WIB
   Bank Syariah Mandiri
   Offline setiap hari Sabtu, Minggu, dan tanggal merah.
   Catatan:
   Server PLN
   Offline pukul 23.00 - 01.00 WIB
   Internet banking offline mungkin di luar jam di atas apabila terjadi gangguan pada internet banking.

5. Bagaimana jika internet banking sedang gangguan?

   Internet banking gangguan mengakibatkan sistem tidak bisa membaca transferan Anda, sehingga sistem tidak akan memproses pesanan Anda. Pesanan akan diproses setelah internet banking normal (bisa membaca mutasi transfer). Hal ini dilakukan agar tidak ada penyalahgunaan, misalnya memalsukan bukti transfer dan lain sebagainya.

6. Bagaimana cara membayar dengan saldo akun?

   Pertama, silahkan Anda login member terlebih dahulu. Kemudian lakukan pemesanan seperti biasa di form Order halaman paling depan. Kemudian di bagian pilihan pembayaran pilih Saldo Akun. Anda tidak perlu transfer, karena saldo member Anda akan otomatis terpotong sesuai harga produk yang Anda pesan.

7. Status pembayaran sukses tapi produk belum masuk?

   Status OK menunjukkan pengisian sukses. Apabila ternyata produk belum masuk ke HP Anda, silahkan segera lakukan komplain agar dapat kami teruskan komplain Anda ke provider / supplier.

8. Bagaimana agar bisa transaksi kapan saja menggunakan transfer bank?

   Sudah dijelaskan sebelumnya bahwa transaksi menggunakan transfer bank hanya bisa dilakukan pada jam online internet banking. Namun ada satu cara menangani masalah tersebut dengan cara sebagai berikut.
   a. Silahkan daftar menjadi member.
   b. Silahkan lakukan deposit saldo di menu member. Deposit juga hanya bisa dilakukan di jam online ibanking.
   c. Setelah melakukan deposit, Anda sudah dapat bertransaksi 24 jam kapan saja tanpa harus di jam online internet banking karena transaksi menggunakan deposit saldo member.

9. Bagaimana cara menggunakan voucher kuota?

   Setelah melakukan pembayaran dan status SUKSES Anda akan mendapatkan kode voucher pada bagian SN transaksi berupa 16 angka kode voucher, silahkan input melalui dial telepon tujuan *111*SN# (Three) atau dial *838*2*SN# (Axis) atau dial *556*SN# (Indosat) atau dial *133*SN# (Telkomsel) atau dial *999*SN# (Smartfren). Jika ketika melakukan dial mengalami gagal keterangan kode salah bisa hubungi CS kami, akan kami bantu cek voucher fisik untuk mendapatkan kode yang benar.

10. Kode OTP dan pemberitahuan email lainnya tidak masuk?

    Jika kode OTP atau pemberitahuan via email tidak masuk silahkan cek folder spam pada email Anda.

11. Cara Deposit Melalui Bank

    Berikut adalah cara deposit melalui Bank.
    
    1. Pertama ke halaman Profile.
    2. Lalu cari menu saldo yang ada di sebelah kiri layar, klik tanda tambahnya.
    3. Setelah itu klik tambah saldo.
    4. Lalu masukan nominal sesuai dengan keinginan dengan kelipatan Rp.10.000, minimal deposit Rp.20.000.
    5. tentukan Bank mana yang anda inginkan.
    6. Klik tombol Deposit.
    7. Silahkan transfer dana sesuai instruksi pada web
    8. Tunggu pemberitahuan dari admin sekitar 5 menit atau konfirmasi manual dengan cara mengklik tombol Konfirmasi pembayaran.

12. Cara Deposit Melalui Alfamart/Indomaret

    Berikut adalah cara deposit melalui Alfamart/Indomaret.
    
    1. Silahkan klik Deposit atau ke menu Saldo lalu klik Deposit.
    2. Lalu masukkan jumlah saldo yang ingin ditambahkan dengan kelipatan Rp.10.000, minimal deposit Rp.20.000.
    3. Setelah itu pilih metode pembayaran Alfamart atau Indomaret.
    4. Klik tombol Deposit.
    5. Lalu ikuti petunjuk yang ada dibawahnya.
    
    Jika telah melakukan pembayaran namun tidak masuk setelah 20 menit silahkan konfirmasi ke admin via WhatsApp : 089680000898 atau konfirmasi manual dengan cara mengklik tombol Konfirmasi pembayaran.

13. Apa keuntungan menjadi Reseller?

    Kakak akan mendapatkan harga lebih murah dari harga member biasa untuk bisa dijual lagi dan bisa untung lebih.

14. Apa syarat menjadi Reseller?

    Kakak cukup verifikasi no hp lalu ke menu Harga atau klik Upgrade ke Reseller untuk melakukan peningkatan status akun.

15. Apakah Zonakuota aman?

    Zonakuota sudah memberikan pelayanan dari tahun 2018, kami sudah berpengalaman melayani pelanggan kami seluruh Indonesia dan kami berkomitmen akan menjaga amanah dari seluruh pelanggan dengan memastikan produk selalu tersedia dan saldo dapat digunakan kapan saja dimana saja.

16. Apakah keuntungan menjadi member terverifikasi?

    a. Bisa bertransaksi atau membeli produk dengan harga lebih dari Rp95.000.
    b. Menjadi member terverifikasi dapat upgrade ke reseller & bisa deposit saldo yang bisa digunakan untuk melakukan transaksi di lain waktu tanpa harus transfer lagi.
    c. Saldo deposit dapat digunakan untuk bertransaksi kapan saja, walaupun di jam offline internet banking tetap bisa digunakan untuk transaksi.

17. Apakah boleh tidak verifikasi KTP?

    Verifikasi KTP tidak wajib, hanya jika diperlukan untuk keamanan misal akun dicurigai terkena hack, akun disalahgunakan untuk pencucian uang, untuk meningkatkan batasan transfer saldo antar akun Zonakuota, untuk pembukaan akun yang terblokir karena melakukan pembayaran dengan metode rawan bermasalah seperti mesin EDC, QRIS, OVO, Shopeepay dan sejenisnya.

18. Apakah boleh tidak verifikasi email?

    Ya boleh, namun tetap kami sarankan agar juga melakukan verifikasi email untuk memastikan bahwa alamat emailnya sudah benar dan email sangat berguna nantinya untuk menggunakan fitur Lupa kata sandi / password dan untuk mendapatkan informasi dari kami.

19. Apakah wajib verifikasi nomor HP?

    Ya, minimal kakak melakukan verifikasi nomor HP untuk memastikan nomor hp benar & memudahkan kami dalam menghubungi kakak jika diperlukan nantinya.